Forma računa je ista za sve kategorije potrošača bez obzira da li se potrošnja registruje preko sopstvenog ili zajedničkog brojila (vodomera).
Stari obrazac računa je zamenjen novim dimenzija 210x305mm2. Novi obrazac je u primeni od 1.12.2005.

Primer računa za potrošača čija se potrošnja registruje preko zajedničkog vodomera,
na kojem se registruje i sekundarna potrošnja
Uvećan obrazac računa.
 

Osnovna objašnjenja

Na računu se prikazuju:

• zaduženja za snabdevanje vodom
• zaduženja za odvođenje otpadne vode (zavisno od toga gde se objekti ili prostorije nalaze usluge po ovom osnovu se mogu obračunavati zavisno od toga da li na tom mestu postoji ili ne postoji kanalizaciona mreža)
• naknadna zaduženja u obračunskom periodu
• zaduženje za zamenu/održavanje vodomera
• PDV
• doprinos (za upotrebljenu odnosno ispuštenu vodu)
• kamata
• greška zaokruživanja

Računi se štampaju kao pojedinačni ili kao grupa sa vodećim zbirnim računom.
Grupe računa sa vodećim zbirnim računom se štampaju za kupce - pravna lica koji imaju više od jednog objekta odnosno potrošača.
 
 

Kategorija / Račun	Zbirni	Pojedinačni
Pravna lica (Preduzeća, ustanove...)	Da	Da
Fizička lica  (Građani)	Ne	Da

 

Tehnološka linija

Tehnološka linija je prva linija i sadrži sledeće podatke:

• Redni broj priznanice,
• Redni broj priloga i ukupni broj priloga koji prate zbirni račun (koji je nulti prilog)
• Oznaku reona i redni broj ulice u reonu
• Knjigovodstvenu šifru kupca (pravnog lica)

Kataloški podaci potrošača

• Ime i prezime potrošača ili naziv pravnog lica, naziv potrošača
• Adresu (poštanski broj, mesto, ulica, broj, ulaz, stan)

Napomena:   Na zbirnom računu se štampa adresa sedišta kupca.
 
 

Zaglavlje računa

Zaglavlje računa sadrži:

• oznaku RAČUN u slučaju kada se radi o klasičnom obračunu
• oznaku ZBIRNI RAČUN u slučaju kada se radi o zbirnom obračunu
• informaciju o obračunskom periodu

Informacije o mernom mestu i specifikacija potrošnje

Informacija o mernom mestu sadrži sledeće podatke:

• ID mernog mesta, ID vodomera, adresu, podataka o očekivanoj potrošnji
• broj članova domaćinstva
• broj članova u svim domaćinstvima koja koriste zajednički vodomer
• udeo u potrošnji u procentima (za potrošače koji samostalno koriste vodomer udeo je 100%)

Specifikacija potrošnje sadrži podatke:

• broj vodomera (sem u slučaju sekunadrne potrošnje kada se na ovom mestu nalazi oznaka SEK.POTR.)
• završno stanje brojača (očitano stanje) - u slučaju kada se izvrši očitavanje
• početno stanje brojača (predhodno stanje) - u slučaju kada se izvrši očitavanje
• bruto potrošnja u metrima kubnim

U poslednjem redu specifikacije potrošnje prikazuje se potrošnja koja predstavlja osnov za obračun koja se dobija što se od sume potrošnje registrovane preko svih vodomera oduzme sekundarna potrošnja.
Dobijena količina se pomnoži sa udelom u potrošnji.

Specifikacija zaduženja

Prikaz zaduženja je usklađen sa Zakonom o porezu na dodatu vrednost (PDV).
Specifikacija zaduženja sadrži opis zaduženja koja se odnose na obračunski period.
Obračun potrošnje se prikazuje tako što se prikaže zaduženje na bruto potrošnju, a zatim se posebno prikazuje stornirano zaduženje po osnovu sekundarne potrošnje.
Za usluge (voda i kanalizacija) se prikazuje opis, količina, cena i iznos doprinosa.

Zbir svih iznosa po pojedinim stavkama se prikazuje kao UKUPNO PO OBRAČUNU.

Iznos obračunatog PDV-a se iskazuje posebno.

Ukupni iznos doprinosa, kamata, i greška zaokruživanja se prikazuju ispod ove specifikacije.

Ukupni dug za obračunski period na koji račun glasi je prikazan u polju ZA UPLATU.
Zaokruživanje iznosa za uplatu se vrši na 50 para odnosno 1 dinar, dakle greška zaokruživanja može biti od -0,25 do +0,25 dinara.
Datum do koga potrošač treba da izmiri dug je prikazan u polju Rok za uplatu.

Broj žiro (tekućeg) računa i poziv za broj se prikazuju obično pri dnu računa.
Poziv na broj obično sadrži zaštitni kod po modelu 97, koji omogućava proveru ispravnosti ovog broja pri knjiženju uplata.
VAŽNO: Molimo Vas da pri uplati OBAVEZNO navedete poziv na broj.

Ukupni dug na dan obračuna je prikazan u komentaru računa, uključujući i zaduženje po obračunu.
Naznaka o poslednjoj uplati sadrži pored datuma i iznosa poslednje uplate i informaciju o tome da li je iznos uplate ukalkulisan u ukupni dug.
 
 

INFORMACIJE NA POLEĐINI RAČUNA

Povećavanje formata i kvaliteta papira na kojim se obrazac računa štampa iziskivalo bi veće troškove. Međutim, pretvaranjem dve trećine površine poleđine obrasca računa u oglasni prostor potpuno smo anulirali troškove štampe.

Preostalu trećinu poleđine obrasca računa, koristimo za važne napomene i uobičajene informacije. Novina je deo koji se odnosi na postupak reklamacije na obračun potrošnje.

Važne napomene:

1.	Molimo Vas da pri uplati na tekući račun, OBAVEZNO navedete poziv na broj.
2.	Račun se odnosi na naznačeni obračunski period, a iznos za uplatu prikazuje u polju ZA UPLATU.
3.	Ukoliko vodomer nije ispravan, ili ukoliko nije izvršeno očitavanje, zaduženje se vrši na osnovu prosečne potrošnje.
4.	Datum do kog treba da izmirite obaveze je naznačen kao ROK ZA UPLATU. Nakon ovog datuma zaračunava se zakonska kamata.
5.	U posebnoj napomeni prikazani su iznos i datum poslednje uplate kao i ukupni dug na dan obračuna.
6.	Ukoliko smatrate da iznos na računu nije pravilno utvrđen molimo da izvršite reklamaciju u roku od 8 dana. Reklamaciju dostavite referentu za reklamacije, radnim danom od 08 do 14 sati, lično ili na telefonski broj naveden na prednjoj strani računa, ili poštom.
7.	Pri dostavi reklamacije obavezno se pozovite na Vašu šifru.

Pogledajte:

Reklamacioni postupak
Uputstvo za korišćenje automatskog servisa za informacije InfoTel 015-369-461